Комитет по апелляциям и жалобам создается в качестве коллегиального, периодически действующего органа для рассмотрения жалоб и апелляций участников, пользователей и других заинтересованных сторон Системы «СУРИУН».

Комитет по апелляциям и жалобам осуществляет следующие функции:

‒           своевременное рассмотрение апелляций и жалоб, поступивших в Центральный орган Системы;

‒           принятие решений по результатам рассмотрения апелляций и жалоб;

‒           информирование о принятом решении заинтересованные стороны, в том числе руководителя Центрального органа Системы, подателя апелляции/жалобы и отвечающую сторону;

‒           контроль своевременного выполнения участниками и пользователями Системы «СУРИУН» поручений в соответствии с решениями Комитета по апелляциям и жалобам.

Права, обязанности, функции и регламент работы Комитета по апелляциям и жалобам установлен в документе 1.05 «Положение о комитете по апелляциям и жалобам»это переход на другую страницу в меню во вкладку «Документы Системы «СУРИУН» в документ «1.05 «Положение о комитете по апелляциям и жалобам»).